RoyalCraft 서비스 이용약관

문서 버전: v1.2

제1조 (목적)

이 약관은 에이치스튜디오(HSTUDIO)(이하 “회사”)가 제공하는 모바일 게임 “RoyalCraft”와 관련 네트워크·고객지원 서비스(이하 “서비스”)를 이용할 때 회사와 이용자의 권리·의무와 책임을 정합니다.

제2조 (정의)

“이용자”는 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.

“게스트 계정”은 외부 플랫폼 계정과 연동하지 않고 회사가 부여한 식별자로 이용하는 계정을 말합니다.

“연동 계정”은 게스트 계정의 게임정보를 Google, Apple 등 회사가 제공하는 외부 계정과 연결한 계정을 말합니다.

“콘텐츠”는 게임, 캐릭터, 아이템, 게임재화 및 기간제 이용권 등 서비스에서 제공되는 디지털 내용물을 말합니다. 대가를 지급하고 취득하는 콘텐츠를 “유료콘텐츠”라 합니다.

“유료재화”는 결제로 취득하여 서비스 안에서 콘텐츠와 교환하거나 이용 시 소모하는 게임재화를 말합니다.

“기간제 콘텐츠”는 구매 시 표시된 기간(예: 30일) 동안만 효력이 유지되고 기간이 지나면 소멸하는 유료콘텐츠를 말합니다. 기간제 콘텐츠는 자동으로 갱신·재결제되지 않으며, 이용자가 다시 구매하지 않는 한 추가로 결제되지 않습니다.

“플랫폼”은 Apple App Store, Google Play 등 앱 배포와 결제를 제공하는 사업자를 말합니다.

제3조 (약관과 회사정보의 게시)

회사는 사업자 정보, 이 약관, 개인정보처리방침을 서비스 안에서 쉽게 확인할 수 있게 게시합니다. 이용자는 약관을 저장하거나 고객센터를 통해 사본을 받을 수 있습니다.

회사는 서비스 중단, 자동갱신, 청약철회·환급, 계약 해지 및 책임 제한 등 중요한 내용을 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 별도로 표시하거나 설명합니다.

제4조 (약관의 효력, 이용계약 및 변경)

이용계약은 이용자가 약관 전문을 확인하고 동의한 후 회사가 게스트 계정을 생성하면 성립합니다. 회사는 약관 동의 전에 서버 게스트 계정을 생성하지 않습니다.

개인정보처리방침은 개인정보 처리에 관한 공개문서입니다. 약관 동의는 법령상 별도 동의가 필요한 개인정보 수집·이용, 제3자 제공 또는 국외이전 동의를 대신하지 않습니다.

회사가 약관을 변경할 때에는 적용일, 변경 내용과 사유를 적용일 10일 전부터 게임 초기화면 또는 연결화면에 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전에 공지하고 개별 통지합니다. 연락수단이 없거나 전송이 반복 실패하는 등 개별 통지가 불가능하면 서비스 내 공지로 대신할 수 있습니다.

이용자가 변경 약관에 동의하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 단순한 침묵만으로 이용자가 예상하기 어려운 불리한 변경에 동의한 것으로 처리하지 않습니다.

제5조 (이용연령과 미성년자)

이용자는 게임물 등급과 관계 법령이 정한 이용연령을 지켜야 합니다. 이용등급은 전체이용가입니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 법령상 보호자(법정대리인) 동의가 필요한 경우, 회사는 보호자의 동의를 받고 확인한 뒤에 처리합니다.

미성년자가 보호자 동의 없이 유료콘텐츠를 구매한 경우, 미성년자 본인이나 보호자가 그 계약을 취소할 수 있습니다. 회사는 구매 전에 이 사실을 알립니다. 다만 보호자가 쓰도록 허락한 용돈으로 구매했거나 성인인 것처럼 속인 경우 등 법령상 예외가 있으면 취소가 제한될 수 있습니다.

제6조 (계정과 보안)

게스트 계정은 기기 변경, 앱 삭제, 앱 데이터 삭제 또는 기기 초기화 시 접근이 어려워질 수 있습니다. Google 계정 연동 기능을 사용하면 계정을 보호할 수 있습니다.

이용자는 자신의 기기와 외부 계정을 안전하게 관리하고 타인에게 계정을 양도·대여하거나 이용하게 해서는 안 됩니다.

외부 계정 연동 해제·정지·삭제, 로그아웃 또는 앱 삭제는 RoyalCraft 계정 삭제가 아닙니다.

회사는 계정 소유자임을 합리적으로 확인할 수 없는 경우 계정 이전이나 복구를 제한할 수 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 계정정보가 손실된 경우에는 관계 법령에 따라 책임을 집니다.

제7조 (서비스 제공·변경·중단)

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다. 점검, 장애, 보안사고 대응, 통신망 장애, 천재지변 등의 사유가 있으면 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다. 이때 사유와 기간을 미리 공지하고, 긴급한 경우에는 사후에 알립니다.

회사는 운영상·기술상 필요 또는 게임 균형 조정을 위하여 콘텐츠를 변경할 수 있습니다. 유료콘텐츠 이용에 중대한 불이익이 있는 변경은 사전에 변경 내용과 구제방법을 알립니다.

제8조 (회사의 의무)

회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공 및 개인정보 보호를 위해 합리적인 조치를 취합니다.

회사는 이용자의 정당한 문의와 불만을 고객센터에서 처리하며, 처리에 장기간이 필요한 경우 사유와 일정을 안내합니다.

제9조 (이용자의 의무와 금지행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 계정·결제수단·개인정보를 도용하는 행위
• 계정, 유료재화 또는 게임정보를 현금이나 현물로 매매·대여·양도하거나 이를 알선하는 행위
• 회사가 허용하지 않은 프로그램, 자동화 도구, 변조된 클라이언트 또는 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하는 행위
• 버그를 악용하거나 결제 취소·환불 절차를 부정하게 이용하는 행위
• 회사 또는 제3자의 지식재산권 등 권리를 침해하거나 서비스 운영을 방해하는 행위
• 그 밖에 법령, 이 약관 또는 공개된 운영정책을 위반하는 행위

제10조 (이용제한과 이의신청)

회사는 제9조 위반의 내용과 정도에 따라 경고, 부당하게 얻은 이익의 회수, 일시 정지 또는 이용계약 해지 조치를 할 수 있습니다. 세부 기준은 서비스 안에 공개한 운영정책으로 정합니다.

회사는 원칙적으로 조치 사유·기간과 이의신청 방법을 미리 알립니다. 긴급한 보안조치나 피해 확산 방지가 필요한 경우에는 먼저 조치하고 바로 알릴 수 있습니다.

이용자는 통지를 받은 날부터 15일 이내에 고객센터로 이의를 신청할 수 있고, 회사는 합리적인 기간 안에 결과를 안내합니다. 이 기간은 이용자의 소송·분쟁조정 등 법정 권리를 제한하거나 소멸시키지 않습니다.

제11조 (유료콘텐츠와 인앱구매)

현재 판매하는 유료콘텐츠는 다음과 같으며, 상품이 추가·변경되면 구매화면 표시를 기준으로 합니다.

• 게임재화 “크리스탈”: 결제 즉시 지급되는 소모성 유료재화입니다. 무료로 획득하는 크리스탈에는 게임 내 표시된 최대 보유량이 적용되어 초과분이 지급되지 않을 수 있으나, 결제로 구매한 크리스탈은 최대 보유량과 관계없이 전액 지급됩니다.
• 닉네임 명판: 구매일부터 30일 동안 적용되는 기간제 콘텐츠입니다(제12조).
• 종족 해금: 크리스탈로 구매하는 영구 콘텐츠입니다.

회사는 구매화면에 판매자, 상품명·내용, 가격과 세금, 이용기간, 제공시기, 결제방법, 사용 조건, 청약철회·환급 조건 및 고객센터를 명확하게 표시합니다. 상품별 표시가 이 약관보다 이용자에게 유리한 경우 그 표시가 우선합니다.

회사는 결제 전에 이용자가 상품명, 수량, 가격, 이용기간 등 주문 내용을 확인하고 고치거나 취소할 수 있게 합니다. 계약이 체결되면 청약철회 기한·방법·효과와 환급·분쟁처리 사항이 담긴 계약내용을 전자문서로 제공하고, 결제자료를 열람할 수 있게 합니다.

결제는 플랫폼이 제공하는 인앱결제 방식으로 이루어지며, 결제수단 관리에는 해당 플랫폼의 약관이 함께 적용됩니다. 플랫폼 정책은 이용자의 법정 권리를 제한하지 않습니다.

무료·이벤트로 지급된 콘텐츠는 환급 대상이 아니며 다른 계정으로 옮길 수 없습니다. 다만 유료상품에 포함되어 지급된 경우에는 상품 조건과 관계 법령에 따릅니다.

유료재화와 아이템은 서비스 안에서 쓸 수 있는 이용권이며 현금이나 예금이 아닙니다. 다만 유료콘텐츠에 관한 소비자의 법정 권리는 그대로 보장됩니다.

제12조 (기간제 콘텐츠)

회사는 기간제 콘텐츠 구매화면에 상품명, 제공 혜택, 이용기간(예: 30일), 가격, 기간 만료 시 효과 소멸 사실 및 자동으로 갱신·재결제되지 않는다는 사실을 구매 전에 명확하게 표시합니다.

기간제 콘텐츠의 이용기간은 결제 완료 및 서버 지급 확인 시점부터 기산합니다. 이용기간이 끝나면 해당 혜택은 자동으로 종료되며 추가 결제는 발생하지 않습니다.

이용기간이 남아 있는 동안 같은 기간제 콘텐츠를 다시 구매하면 남은 기간에 이어서 이용기간이 연장됩니다.

기간제 콘텐츠는 서버에 저장된 계정 단위로 적용됩니다. 같은 계정으로 로그인하면 기기를 변경해도 남은 이용기간 동안 혜택이 유지됩니다.

기간제 콘텐츠의 청약철회·환급은 제13조와 관계 법령에 따릅니다. 이용기간 중 회사의 책임 있는 사유로 혜택이 제공되지 못한 기간이 있으면 회사는 이용기간 연장 또는 환급 등 적절한 조치를 합니다.

제13조 (청약철회·환급 및 과오금)

이용자는 계약내용 전자문서를 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회(구매 취소)할 수 있습니다. 콘텐츠를 전자문서보다 늦게 받았다면 받은 날부터 7일입니다.

회사가 전자문서를 주지 않았거나 철회 방법을 알리지 않는 등 철회를 방해한 경우에는 법령이 허용하는 기간까지 철회 기간이 늘어날 수 있습니다.

다음 콘텐츠는 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다: 이미 사용해 가치가 크게 줄어든 콘텐츠, 구매 즉시 사용·적용되는 콘텐츠, 제공이 시작된 디지털콘텐츠. 다만 나누어 제공되는 콘텐츠 중 아직 받지 않은 부분은 철회할 수 있습니다.

회사는 이런 제한 사유를 구매 전에 명확히 표시합니다. 표시하지 않았다면 법령이 정한 범위에서 제한을 주장하지 않습니다.

콘텐츠가 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 제공된 경우 이용자는 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

철회·환급은 고객센터 또는 플랫폼(Google Play) 절차로 신청할 수 있습니다. 적법한 청약철회가 있으면 회사는 철회일부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 카드·플랫폼 결제는 바로 결제업자에게 청구 정지나 취소를 요청하고, 이미 대금을 받았다면 결제업자에게 환급한 뒤 이용자에게 알립니다. 플랫폼을 거친 결제라도 회사의 법적 책임은 그대로이며, 환급이 늦어지면 법정 지연이자를 더해 지급합니다.

잘못 결제된 금액(과오금)은 결제한 것과 같은 방법으로 환급하고, 같은 방법이 불가능하면 이용자가 선택한 방법으로 환급합니다. 회사 잘못으로 생긴 과오금은 전액에 법정 이자를 더해 환급합니다. 회사 잘못 없이 이용자의 입력 실수로 생긴 경우에는 환급에 실제로 드는 합리적인 비용을 이용자가 부담할 수 있습니다.

제14조 (이용계약 해지와 계정 삭제)

이용자는 게임 안의 “설정 > 계정 삭제” 메뉴 또는 고객센터 이메일을 통해 언제든지 이용계약 해지와 계정 삭제를 신청할 수 있습니다.

회사는 법령상 보관해야 하는 거래·분쟁 기록을 제외하고 계정 및 연결된 개인정보와 게임정보를 개인정보처리방침에 따라 삭제합니다. 삭제된 게임 진행정보·아이템·재화는 복구할 수 없으므로 삭제 전에 이를 명확히 알립니다.

계정을 삭제하면 사용하지 않은 유료재화와 남은 이용기간이 있는 기간제 콘텐츠도 함께 소멸하며 복구할 수 없습니다. 회사는 삭제 확인 화면에서 이를 다시 안내합니다.

제15조 (서비스 종료)

회사가 영업 폐지 등 중대한 사유로 서비스를 종료할 경우 종료일 30일 전까지 종료일, 사유 및 보상조건을 서비스 초기화면 또는 연결화면에 공지하고 게임 내 계정별 알림 또는 회사가 보유한 연락수단으로 개별 통지합니다. 객관적으로 개별 통지가 불가능한 경우에는 서비스 내 공지로 대신할 수 있습니다.

회사는 결제로 제공된 콘텐츠 중 사용하지 않았거나 이용기간이 남은 부분을 관계 법령에 따라 환급하고, 서비스 종료 후 30일 이상 환급 및 문의 창구를 운영합니다.

제16조 (지식재산권)

서비스와 회사가 제작한 콘텐츠에 관한 저작권과 그 밖의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 서비스를 정상적으로 이용하는 범위에서만 콘텐츠를 사용할 수 있으며, 회사의 사전 허락 없이 복제·배포·판매·변형하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.

제17조 (개인정보 보호)

회사는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수합니다. 개인정보의 처리 항목·목적·법적 근거·보유기간, AWS 기반 백엔드, Firebase, 앱마켓 결제, 국외이전 및 이용자 권리는 별도의 개인정보처리방침에 공개합니다.

제18조 (손해배상과 책임 제한)

회사 또는 이용자가 자신의 고의 또는 과실로 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 배상합니다.

천재지변, 전쟁, 통신망 장애 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없고 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

이 약관의 어떤 내용도 관계 법령에 따라 배제하거나 제한할 수 없는 소비자의 권리 또는 회사의 책임을 배제하지 않습니다.

회사 잘못으로 유료콘텐츠에 문제가 있거나 서비스가 중지·장애를 겪은 경우, 회사는 문제 해결, 콘텐츠 다시 제공, 이용기간 연장, 환급, 손해배상 중 적절한 조치를 합니다. 보상 기준은 콘텐츠이용자보호지침과 소비자분쟁해결기준을 따릅니다. 보상은 고객센터로 신청할 수 있고, 회사는 처리 결과를 바로 알리며 오래 걸리면 사유와 예정일을 안내합니다.

제19조 (통지, 준거법 및 분쟁해결)

일반 공지는 서비스 안 공지사항 또는 초기화면에 게시할 수 있습니다. 이용자에게 불리한 약관 변경, 서비스 종료, 이용제한 등 중요한 사항은 게임 내 계정별 알림 또는 회사가 보유한 연락수단으로 개별 통지합니다. 객관적으로 개별 통지가 불가능한 경우에는 서비스 내 공지로 대신할 수 있습니다.

이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법률을 적용합니다.

분쟁이 발생하면 회사와 이용자는 성실히 협의하며, 해결되지 않으면 민사소송법 등 관계 법령에서 정한 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 1일에 공고하여 2026년 9월 1일부터 시행합니다.

사업자 정보

상호: 에이치스튜디오(HSTUDIO)

대표자: 홍성근

주소 및 불만처리 장소: 경기도 김포시 김포한강4로420번길 100, 305동 605호(구래동, 김포한강아이파크)

사업자등록번호: 838-49-00952

통신판매업 신고번호: 2025-경기김포-5794 (신고기관: 경기도 김포시)

고객센터: 이메일 team.mokapot@gmail.com (이메일 상담으로 운영합니다)

RoyalCraft Terms of Service

Document version: v1.2

This English version is a translation provided for convenience. If there is any difference between this version and the Korean original, the Korean original prevails.

Article 1 (Purpose)

These Terms set forth the rights, obligations, and responsibilities of the Company and users in connection with the use of the mobile game “RoyalCraft” and the related network and customer support services (the “Service”) provided by HSTUDIO (에이치스튜디오) (the “Company”).

Article 2 (Definitions)

“User” means a person who agrees to these Terms and uses the Service.

“Guest account” means an account that is used with an identifier assigned by the Company, without being linked to an external platform account.

“Linked account” means an account in which the game information of a guest account has been connected to an external account offered by the Company, such as Google or Apple.

“Content” means digital materials provided in the Service, such as the game, characters, items, in-game currency, and time-limited passes. Content acquired in exchange for payment is referred to as “Paid Content.”

“Paid Currency” means in-game currency acquired through payment that is exchanged for content within the Service or consumed during use of the Service.

“Time-Limited Content” means Paid Content that remains in effect only for the period shown at the time of purchase (e.g., 30 days) and expires once that period has passed. Time-Limited Content is not automatically renewed or charged again, and no additional charges are made unless the user purchases it again.

“Platform” means a business that provides app distribution and payment, such as the Apple App Store or Google Play.

Article 3 (Posting of the Terms and Company Information)

The Company posts its business information, these Terms, and the Privacy Policy within the Service so that they can be easily viewed. Users may save the Terms or obtain a copy through customer support.

The Company separately highlights or explains important matters, such as suspension of the Service, automatic renewal, withdrawal of purchases and refunds, termination of the contract, and limitation of liability, so that users can easily understand them.

Article 4 (Effect of the Terms, the Service Agreement, and Amendments)

The service agreement is formed when the user reviews and agrees to the full text of the Terms and the Company then creates a guest account. The Company does not create a guest account on its servers before the user agrees to the Terms.

The Privacy Policy is a public document concerning the processing of personal information. Agreement to these Terms does not replace any separate consent required by law for the collection and use of personal information, its provision to third parties, or its transfer abroad.

When the Company amends the Terms, it announces the effective date and the details of and reasons for the amendment on the game's start screen or a screen linked from it, beginning 10 days before the effective date. Amendments that are unfavorable to users or material are announced 30 days in advance and notified to users individually. If individual notice is impossible, for example because there is no means of contact or delivery repeatedly fails, an in-Service notice may be used instead.

If a user does not agree to the amended Terms, the user may terminate the service agreement. The Company does not treat mere silence as the user's consent to an unfavorable amendment that the user could not reasonably have anticipated.

Article 5 (Age Requirements and Minors)

Users must comply with the age requirements established by the game's rating and applicable laws. The game is rated for all ages.

Where the consent of a guardian (legal representative) is required by law to process the personal information of a child under the age of 14, the Company processes such information only after obtaining and verifying the guardian's consent.

If a minor purchases Paid Content without a guardian's consent, the minor or the guardian may cancel that contract. The Company informs users of this before purchase. However, cancellation may be restricted where a statutory exception applies, such as where the purchase was made with spending money the guardian permitted the minor to use, or where the minor deceived the Company into believing that he or she was an adult.

Article 6 (Accounts and Security)

Access to a guest account may become difficult if the user changes devices, deletes the app, clears the app data, or resets the device. Users can protect their accounts by using the Google account linking feature.

Users must keep their own devices and external accounts secure and must not transfer or lend their accounts to others or allow others to use them.

Unlinking, suspending, or deleting an external account, signing out, or deleting the app does not constitute deletion of the RoyalCraft account.

The Company may restrict the transfer or recovery of an account if it cannot reasonably verify that the requester is the account owner. However, if account information is lost due to the Company's willful misconduct or negligence, the Company is liable in accordance with applicable laws.

Article 7 (Provision, Changes, and Suspension of the Service)

The Company endeavors to provide the Service reliably. The Company may temporarily suspend all or part of the Service for reasons such as maintenance, outages, responding to security incidents, telecommunications network failures, or natural disasters. In such cases, the Company announces the reason and duration in advance, or, in urgent cases, after the fact.

The Company may change content where necessary for operational or technical reasons or to adjust game balance. For changes that materially disadvantage the use of Paid Content, the Company gives advance notice of the changes and the available remedies.

Article 8 (Obligations of the Company)

The Company complies with applicable laws and these Terms and takes reasonable measures to provide the Service reliably and to protect personal information.

The Company handles users' legitimate inquiries and complaints through customer support and, if handling them requires an extended period, informs users of the reason and the schedule.

Article 9 (User Obligations and Prohibited Conduct)

Users must not engage in any of the following conduct.

• Misappropriating another person's account, payment method, or personal information
• Buying, selling, lending, or transferring accounts, Paid Currency, or game information for cash or goods, or brokering such transactions
• Using the Service with programs, automation tools, or modified clients not permitted by the Company, or by any other abnormal means
• Exploiting bugs or fraudulently using payment cancellation or refund procedures
• Infringing the intellectual property or other rights of the Company or third parties, or interfering with the operation of the Service
• Any other conduct that violates laws, these Terms, or the published operating policy

Article 10 (Restrictions on Use and Appeals)

Depending on the nature and severity of a violation of Article 9, the Company may issue a warning, recover improperly obtained benefits, impose a temporary suspension, or terminate the service agreement. Detailed standards are set out in the operating policy published within the Service.

As a rule, the Company notifies users in advance of the reason for and duration of a measure and how to file an appeal. Where urgent security measures or the prevention of further harm are necessary, the Company may take action first and notify the user immediately afterward.

A user may file an appeal with customer support within 15 days from the date the notice is received, and the Company informs the user of the outcome within a reasonable period. This period does not limit or extinguish the user's statutory rights, such as the right to file a lawsuit or seek dispute mediation.

Article 11 (Paid Content and In-App Purchases)

The Paid Content currently sold is as follows. If products are added or changed, what is shown on the purchase screen governs.

• In-game currency “Crystals”: Consumable Paid Currency delivered immediately upon payment. Crystals obtained for free are subject to the maximum holding limit shown in the game, and any excess may not be granted; however, crystals purchased with payment are granted in full regardless of the maximum holding limit.
• Nameplates: Time-Limited Content that applies for 30 days from the date of purchase (Article 12).
• Race unlocks: Permanent content purchased with crystals.

The Company clearly displays on the purchase screen the seller, product name and description, price and taxes, period of use, time of delivery, payment method, conditions of use, conditions for withdrawal and refunds, and customer support contact details. If a product-specific display is more favorable to the user than these Terms, that display prevails.

Before payment, the Company enables users to review, correct, or cancel the order details, such as the product name, quantity, price, and period of use. Once a contract is concluded, the Company provides the contract details, including the deadline, method, and effect of withdrawal and matters concerning refunds and dispute resolution, as an electronic document, and allows users to view their payment records.

Payments are made through the in-app payment method provided by the Platform, and the relevant Platform's terms also apply to the management of payment methods. Platform policies do not limit users' statutory rights.

Content granted for free or through events is not eligible for refunds and cannot be transferred to another account. However, content granted as part of a paid product is subject to the conditions of that product and applicable laws.

Paid Currency and items are usage rights that can be used within the Service and are not cash or deposits. However, consumers' statutory rights regarding Paid Content remain fully protected.

Article 12 (Time-Limited Content)

Before purchase, the Company clearly displays on the purchase screen for Time-Limited Content the product name, the benefits provided, the period of use (e.g., 30 days), the price, the fact that its effect ends when the period expires, and the fact that it is not automatically renewed or charged again.

The period of use for Time-Limited Content is counted from the time payment is completed and the server confirms delivery. When the period of use ends, the benefit ends automatically and no additional payment is charged.

If the user purchases the same Time-Limited Content again while time remains, the period of use is extended, starting from the end of the remaining period.

Time-Limited Content applies on a per-account basis to the account stored on the server. If the user signs in with the same account, the benefit continues for the remaining period of use even after changing devices.

Withdrawal and refunds for Time-Limited Content are governed by Article 13 and applicable laws. If, during the period of use, there is any period in which the benefit could not be provided for reasons attributable to the Company, the Company takes appropriate measures, such as extending the period of use or issuing a refund.

Article 13 (Withdrawal, Refunds, and Overpayments)

Users may withdraw their purchase (cancel the purchase) within 7 days from the date they receive the electronic document containing the contract details. If the content is received later than the electronic document, the 7 days run from the date the content is received.

If the Company has obstructed withdrawal, for example by failing to provide the electronic document or failing to explain how to withdraw, the withdrawal period may be extended up to the period permitted by law.

Withdrawal may be restricted under applicable laws for the following content: content whose value has been significantly reduced through use, content that is used or applied immediately upon purchase, and digital content whose provision has begun. However, for content provided in installments, the portion not yet received may be withdrawn.

The Company clearly indicates these grounds for restriction before purchase. If it has not done so, it does not assert the restriction to the extent provided by law.

If content is provided differently from how it was displayed or advertised or from the contract details, the user may withdraw the purchase within 3 months from the date of supply and within 30 days from the date the user became aware, or could have become aware, of that fact.

Withdrawal and refunds may be requested through customer support or through the procedures of the Platform (Google Play). Upon a valid withdrawal, the Company refunds the payment within 3 business days from the date of withdrawal. For card or Platform payments, the Company promptly requests the payment provider to stop or cancel the charge, and if the Company has already received the payment, it refunds the payment to the payment provider and then notifies the user. Even for payments made through the Platform, the Company's legal responsibility remains unchanged, and if a refund is delayed, the Company pays it with statutory late-payment interest added.

Amounts paid in error (overpayments) are refunded by the same method used for payment, or, if that is not possible, by a method chosen by the user. Overpayments caused by the Company's fault are refunded in full with statutory interest added. If an overpayment results from the user's input error without any fault on the part of the Company, the user may be required to bear the reasonable costs actually incurred for the refund.

Article 14 (Termination of the Service Agreement and Account Deletion)

Users may request termination of the service agreement and deletion of their account at any time through the in-game “Settings > Delete account” menu or by email to customer support.

Except for transaction and dispute records that must be retained by law, the Company deletes the account and the associated personal information and game information in accordance with the Privacy Policy. Because deleted game progress, items, and currency cannot be restored, the Company clearly informs users of this before deletion.

When an account is deleted, any unused Paid Currency and any Time-Limited Content with time remaining are also forfeited and cannot be restored. The Company reminds users of this again on the deletion confirmation screen.

Article 15 (Termination of the Service)

If the Company terminates the Service for a significant reason, such as closure of its business, the Company posts the termination date, the reason, and the compensation terms on the Service's start screen or a screen linked from it at least 30 days before the termination date, and notifies users individually through in-game per-account notifications or the contact methods held by the Company. If individual notice is objectively impossible, an in-Service notice may be used instead.

The Company refunds, in accordance with applicable laws, any portion of the content provided in exchange for payment that remains unused or has a remaining period of use, and operates a refund and inquiry channel for at least 30 days after the Service ends.

Article 16 (Intellectual Property Rights)

Copyrights and other intellectual property rights in the Service and in content produced by the Company belong to the Company or the rightful holders. Users may use the content only to the extent of normal use of the Service and may not reproduce, distribute, sell, modify, or use it for commercial purposes without the Company's prior permission.

Article 17 (Protection of Personal Information)

The Company complies with applicable laws, including the Personal Information Protection Act (PIPA) of Korea. The items, purposes, legal bases, and retention periods for the processing of personal information, as well as the AWS-based backend, Firebase, app marketplace payments, transfers abroad, and user rights, are disclosed in the separate Privacy Policy.

Article 18 (Damages and Limitation of Liability)

If the Company or a user violates these Terms through its own willful misconduct or negligence and causes damage to the other party, the party at fault compensates for the damage in accordance with applicable laws.

The Company is not liable if it is unable to provide the Service due to causes that are beyond its reasonable control and do not involve its willful misconduct or negligence, such as natural disasters, war, or telecommunications network failures.

Nothing in these Terms excludes any consumer rights or any liability of the Company that cannot be excluded or limited under applicable laws.

If Paid Content has a problem or the Service is suspended or disrupted due to the Company's fault, the Company takes whichever of the following measures is appropriate: resolving the problem, providing the content again, extending the period of use, issuing a refund, or paying compensation for damages. Compensation standards follow the Guidelines for the Protection of Content Users and the Consumer Dispute Resolution Standards. Users may request compensation through customer support, and the Company promptly informs them of the outcome; if handling takes longer, the Company informs them of the reason and the expected date.

Article 19 (Notices, Governing Law, and Dispute Resolution)

General notices may be posted in the in-Service announcements or on the start screen. Important matters, such as amendments to the Terms that are unfavorable to users, termination of the Service, and restrictions on use, are notified individually through in-game per-account notifications or the contact methods held by the Company. If individual notice is objectively impossible, an in-Service notice may be used instead.

These Terms and the use of the Service are governed by the laws of the Republic of Korea.

If a dispute arises, the Company and the user will negotiate in good faith, and if the dispute is not resolved, a lawsuit may be filed with the competent court determined under applicable laws, such as the Civil Procedure Act of Korea.

Supplementary Provisions

These Terms were announced on September 1, 2026, and take effect on September 1, 2026.

Business Information

Business name: HSTUDIO (에이치스튜디오)

Representative: Hong Seong-geun (홍성근)

Address and place for handling complaints: Unit 605, Building 305, 100 Gimpohangang 4-ro 420beon-gil, Gimpo-si, Gyeonggi-do (Gurae-dong, Gimpo Hangang I-Park) (경기도 김포시 김포한강4로420번길 100, 305동 605호(구래동, 김포한강아이파크))

Business registration number: 838-49-00952

Mail-order business report number: 2025-경기김포-5794 (Reporting authority: Gimpo-si, Gyeonggi-do)

Customer support: Email team.mokapot@gmail.com (inquiries are handled by email)